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1、JamesAFitzsimmons的《服务管理》一书,由张金成和范秀成翻译,于2000年由机械工业出版社出版。该书深入探讨了服务管理领域的关键问题,包括服务质量、客户满意度以及服务创新等方面。通过系统的学习,读者可以提升服务管理的技能,更好地应对复杂的市场环境。
2、毕业论文的参考文献可以从学术数据库、图书馆馆藏、专业学术期刊、在线学术论坛等渠道寻找。 学术数据库 学术数据库是寻找毕业论文参考文献的主要来源。
3、来源广泛性:参考文献可以来自各种出版物,包括但不限于学术期刊、书籍、报纸、会议论文、专利文献、网络资源等。引用规范性:在毕业论文中引用参考文献时,需要遵循一定的格式规范,如APA、MLA、Chicago等,具体取决于所在学术领域或学校的要求。
1、此外,还有《营销管理必读12篇》、《史玉柱自述》等书籍,也是市场营销专业的重要参考文献。这些书籍不仅提供了丰富的理论知识,还包含了大量的实践案例,有助于读者更好地理解和应用市场营销的原理和方法。
2、兰苓,《现代市场营销学》,首都经济贸易大学出版社,2005年1月1日。3 钱旭潮,《市场营销管理:需求的创造和传递》,机械工业出版社,2005年9月1日。3 江明华,《市场营销案例》,北京大学出版社,2002年7月1日。
3、JamesAFitzsimmons的《服务管理》一书,由张金成和范秀成翻译,于2000年由机械工业出版社出版。该书深入探讨了服务管理领域的关键问题,包括服务质量、客户满意度以及服务创新等方面。通过系统的学习,读者可以提升服务管理的技能,更好地应对复杂的市场环境。
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