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但海底捞鼓励员工和食客交流,提供个性化的服务,并且运用互联网技术,让食客对服务人员的服务进行评价打赏,鼓励员工和食客之间的互动交流,让海底捞的员工感到自己受到了食客的尊重和肯定,这更激发出员工提供更好服务的动力和热情,而员工提供更好的服务,又使得海底捞的服务口碑声名远播。
此外,海底捞的.员工每天吃四顿饭,周六周日加班还要加餐。这就使员工感觉他们一天到晚都在吃饭,一天到晚都是饱饱的,不会有人饿肚子工作。想吃饱、吃好是每个人的本能,海底捞关注到了员工的这一基本需求,保证了员工能够以愉快的心情去服务客人,也激励着员工更努力地工作。
但海底捞鼓励员工和食客交流,提供个性化的服务,并且运用互联网技术,让食客对服务人员的服务进行评价打赏,鼓励员工和食客之间的互动交流,让海底捞的员工感到自己受到了食客的尊重和肯定,这更激发出员工提供更好服务的动力和热情,而员工提供更好的服务,又使得海底捞的服务口碑声名远播。
晋升渠道好,晋升快。员工福利好,家人安抚性高。考核制度独特。
一旦确定了进行表扬工作,需要使用激励措施来提高员工的工作干劲。例如,可以提供小礼物、福利卡、奖金或者一些可以使员工感到特别、获得表彰的奖品等。此外,也可以利用员工的已有成就和优点,利用部门聚会或公开表扬等方式来加强他们的信心和上进心。
1、晋升渠道好,晋升快。员工福利好,家人安抚性高。考核制度独特。
2、此外,海底捞的.员工每天吃四顿饭,周六周日加班还要加餐。这就使员工感觉他们一天到晚都在吃饭,一天到晚都是饱饱的,不会有人饿肚子工作。想吃饱、吃好是每个人的本能,海底捞关注到了员工的这一基本需求,保证了员工能够以愉快的心情去服务客人,也激励着员工更努力地工作。
3、自我实现人假设理论。海底捞给员工明确的晋升方向,运用了自我实现人假设理论中人们力求在工作上有所成就,实现自治和独立发展自己的能力和技能的观点。强化理论。海底捞对于有贡献的员工给予奖励,实行对此行为的正强化,激励员工做出有利于企业的事。马斯洛的需求层次理论。